Уважаемые заказчики, обращаем Ваше внимание на то, что:
- Заказы обрабатываются в течение нескольких дней с момента их получения, т.к. надо уточить наличие растений.
- Почтой высылаем растения с мая по октябрь. В зависимости от погодных условий в регионах, сроки могут сдвигаться.
- Мы гарантируем высокое качество посадочного материала и обеспечиваем растения хорошей упаковкой для транспортировки.
- Все цены в каталогах указаны за свежесрезанный посадочный материал.
- Оплата заказов только предварительная! Наложенным платежом не высылаем!
- Заказы отправляем в течение 14 дней с момента получения оплаты, но всегда, как можно быстрее. Пересылка растений почтой производится только в пределах РФ! Выполняем их в порядке очерёдности получения денежных переводов!
- Минимальная сумма заказа (без учета стоимости пересылки) составляет 1000 рублей.
- Растения ставятся на бронь только после полной или 50% предоплаты заказа. Бронь ставим не более, чем на 7 дней (в сезон рассылок). По предварительным заказам на весну бронь возможна на более длительный срок после полной оплаты заказа.
- Все встречи и передачи заказов согласовываются дополнительно.
- В первую очередь обрабатываются заказы, полученные по электронной почте или через интернет-магазин. Большая просьба НЕ присылать заказы в виде скрин-шотов или фото списков. Если другой возможности всё же нет, то мы обработаем их, но ожидание будет значительно дольше.
- Все растения реализуются и оплачиваются только после предварительного согласования по телефону или по электронной почте.
- Если Вы оформляете заказ из-за определённого сорта или несокльких сортов, указывайте это, пожалуйста, в комментарии при оформлении заказа!
Внимание!!! Мы не можем нести ответственность за работу почты, при этом делаем всё возможное, чтобы растения доходили до Вас в лучшем виде. Все бандероли укомплектованы надежной упаковкой, обеспечивающей длительную сохранность черенков и розеток в дороге. После отправления бандероли уведомляем заказчика и высылаем номер почтового отправления для отслеживания через интернет. Если всё-таки по какой-то причине материал дошёл в ненадлежащем виде, то просим уведомить нас об этом сразу после получения бандероли, выслав фото пропавших растений. При наличии посадочного материала делаем частичную замену или оговариваем иной способ компенсации.
Как оформить заказ?
- Оформить через интернет-магазин.
- Написать письмо на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. В заказе чётко и ясно указывайте свой почтовый адрес, индекс, Ф.И.О., адрес e-mail, телефон для связи и названия сортов по каталогу. На случай возможного отсутствия некоторых сортов, можете указать ещё несколько понравившихся сортов, если Вы согласны на альтернативную замену этим сортами. Несогласованных замен не делаем!
- Позвонить и согласовать заказ по телефону.
Доставка. Способы получения заказа.
Для жителей Самары и Самарской области:
Необходимо согласовать заказ по телефону, электронной почте или оформить его через наш интернет-магазин. Вы можете забрать заказ с ближайшей выставки (при этом минимальная сумма заказа отсутствует), забрать оплаченный заказ в Самарском Доме Фиалки (Ул. Победы, 121а, ост. «Юбилейная») или заказать доставку заказа на адрес (при этом минимальная сумма составит 1000р, стоимость доставки рассчитывается по тарифу яндекс-доставки). При заказе растений (именно растений, а не аксессуаров или грунта) от 2500 руб доставка по городу для жителей Самары бесплатная (исключая такие отдалённые районы, как Сухая Самарка, Волгарь, 116 км). Данное предложение не распространяется для доставки композиций в корзинах. Условия доставки композиций оговариваются индивидуально, в зависимости от стоимости.
Для иногородних жителей:
- Получить заказ лично. По предварительной договоренности. При личной встрече Вы можете приобрести посадочный материал круглогодично.
- Почтовым отправлением (1-го класса). Заказы почтой отправляем с мая по октябрь (в зависимости от погодных условий и региона). Пересылка ризом колерий возможна круглый год в зависимости от погодных условий, региона и способа доставки. Минимальная сумма заказа растений почтой 500 руб (без стоимости пересылки). Cрок доставки почтой ценной бандероли по России составляет в среднем 5-7 рабочих дней. Контрольные сроки доставки Вы можете узнать в любом отделении Почты России. Стоимость услуг по упаковке и пересылке 550 руб. Заказ высылаем в течение 14 дней после оплаты, но всегда, как можно быстрее. Пересылка растений почтой производится только в пределах РФ! Наложенным платежом заказы не высылаем!
- Передача заказа с проводником поезда или водителем автобуса (при наличии прямого сообщения). Быстрый и надёжный способ передачи заказа. Производится по предварительному согласованию. При этом сумма заказа должна составлять не менее 2000 рублей. Дата передачи оговаривается заранее. Обращаю внимание на то, что услуги проводника и водителя оплачивает получатель на месте. Доставка заказа к автобусу или поезду 150р. Бесплатная доставка заказа до ЖД и автовокзала осуществляется при заказе от 3000р. Отправка Вашего заказа производится в порядке очерёдности в течение 14 дней после получения оплаты, но, по возможности, в ближайшую дату рейса проводника или водителя. Все бандероли укомплектованы надежной упаковкой, обеспечивающей длительную сохранность черенков и розеток в дороге.
- Доставка по России транспортной компанией экспресс-доставки. Стоимость такой доставки рассчитывается оператором ТК в зависимости от региона и веса заказа. Быстрый и надёжный способ доставки.
Оплата
- Перевод на карту Сбербанка. Самый удобный современный вид оплаты. Отправить перевод можно без процентов из любого отделения Сбербанка России. Вы можете внести наличные через банкомат или сделать перевод со своей карты (в том числе и через сервис Сбербанк-online). Реквизиты высылаются по запросу.
- Денежные переводы Золотая Корона, Лидер, MIGOM, CONTACT и др.
- Электронный перевод из любого отделения Почты России.
- Наличный расчёт.
Реквизиты для оплаты будут высланы Вам после уточнения наличия и стоимости доставки.
Подарки и скидки
- При заказе от 1500р. (относится только к заказу срезанных листовых черенков) мы кладём в подарок черенки на сумму 10% от стоимсоти заказа (сорта выбираем на своё усмотрение).
- При заказе от 2000 руб., Вы можете выбрать подарочные черенки на сумму 200 руб (исключая последние новинки каталога)
- При заказе свыше 3000 руб. предусмотрена скидка или подарки на сумму 300 руб по предварительному согласованию.